Termini di utilizzo per gli utenti

(A) Azienda di tecnologie dell'informazione THE RENAL TRAVELER DOOEL Skopje è una società debitamente costituita ed esistente ai sensi delle leggi della Macedonia del Nord, con sede legale in Pirinska Str., n. 25/1-1, 1000 Skopje, Repubblica della Macedonia del Nord, numero di registrazione 7733216 ("RENAL TRAVELER" o la " Azienda").

(B) RENAL TRAVELER ha istituito e gestisce la piattaforma di prenotazione 'RENAL TRAVELER' ('Piattaforma'), che viene utilizzata per le attività di gestione delle prenotazioni relative ai trattamenti di assistenza renale, ovvero, più specificamente, ai trattamenti di dialisi. In questo senso, attraverso la Piattaforma, RENAL TRAVELER fornisce agli utenti della Piattaforma ('Utente/i') informazioni e credenziali sulle strutture di assistenza renale in tutto il mondo e la possibilità per gli utenti di prenotare trattamenti di dialisi in tali strutture. La Piattaforma può essere accessibile tramite il sito Web seguentehttps://dev.renaltraveller.com/ oppure tramite l'app Renal Traveller (disponibile su Google Play Store e App Store).

(C) RENAL TRAVELER desidera offrire alle persone interessate la possibilità di utilizzare la Piattaforma per prenotare e prenotare trattamenti di assistenza renale, cioè trattamenti di dialisi e servizi correlati ('Servizi Medici') forniti nelle strutture di assistenza renale che sono registrate sulla Piattaforma ('Strutture Mediche' o 'Strutture di Dialisi'), pertanto RENAL TRAVELER non parteciperà in alcun modo alle transazioni finanziarie realizzate tra gli Utenti e le Strutture Mediche.

In conformità con quanto sopra, l'Utente, con la sua registrazione sulla Piattaforma, cioè con l'uso della Piattaforma, accetta pienamente i seguenti termini e condizioni.

Ai fini del presente Contratto, RENAL TRAVELER e l'Utente saranno collettivamente indicati come le 'Parti' e individualmente come la 'Parte'.

1.1 Servizi di prenotazione

1.1.1 RENAL TRAVELER fornisce i servizi richiesti e consente all'Utente di utilizzare la Piattaforma affinché l'Utente possa effettuare prenotazioni e riservare i Servizi Medici presso le Strutture Mediche ('Servizi di Prenotazione')..

1.1.2L'accesso e l'uso della Piattaforma da parte dell'Utente devono essere effettuati in conformità con le disposizioni del presente Contratto.

1.1.3 Utilizzando la Piattaforma e le sue parti, l'Utente accetta i termini e le condizioni riportati di seguito, che sono vincolanti, e queste Condizioni Generali si applicano come qualsiasi altro accordo scritto.

1.2 Non un servizio di riferimento medico

1.2.1 Per evitare qualsiasi dubbio, RENAL TRAVELER indica espressamente che non fornisce servizi di riferimento medico né prescrizione, e non supporta, raccomanda né approva alcuna Struttura Medica elencata sulla Piattaforma. RENAL TRAVELER non consiglia, consulta né raccomanda in alcun modo se, come e quando i Servizi Medici o altri trattamenti medici e servizi correlati devono essere effettuati. Inoltre, RENAL TRAVELER e i suoi rappresentanti non discuteranno né consiglieranno su questioni relative ai Servizi Medici e/o ad altri trattamenti medici.

1.2.2 RENAL TRAVELER fornisce informazioni sulle Strutture Mediche (quando tali informazioni sono fornite a RENAL TRAVELER dalle rispettive Strutture Mediche) e facilita il contatto tra l'Utente e le Strutture Mediche con cui coopera, e fornisce informazioni sulle credenziali delle Strutture Mediche per consentire all'Utente di prendere decisioni informate. Per evitare qualsiasi dubbio, RENAL TRAVELER non raccomanda alcuna Struttura Medica preferita o specifica e/o medico per i Servizi Medici desiderati dall'Utente e/o altri trattamenti medici.

1.2.3 RENAL TRAVELER incoraggia e consiglia all'Utente di discutere tutte le questioni mediche con il proprio medico nel proprio paese di residenza prima di prendere una decisione di viaggiare o sottoporsi a qualsiasi Servizio Medico o altro trattamento medico.

1.2.4 I Servizi Medici, ovvero qualsiasi altro trattamento medico prenotato tramite la Piattaforma o al di fuori della Piattaforma dall'Utente, sono soggetti all'accordo tra la Struttura Medica e l'Utente.

1.2.5 RENAL TRAVELER non si assume alcuna responsabilità per i Servizi Medici, trattamenti o altri servizi forniti da qualsiasi Struttura Medica o dal personale di una Struttura Medica, né per eventuali reclami di malpratica e altri reclami che possano derivare direttamente o indirettamente da qualsiasi consiglio, Servizio Medico, trattamento o altri servizi forniti dalla Struttura Medica. Reclami e/o responsabilità relativi a quanto sopra sono espressamente esclusi.

2.1 Per poter navigare sulla Piattaforma (sia sul sito web che sull'app), l'Utente non è obbligato a registrare un account con RENAL TRAVELER. Tuttavia, se l'Utente desidera effettuare prenotazioni e prenotare Servizi Medici tramite la Piattaforma e utilizzare tutte le funzionalità della Piattaforma, l'Utente deve registrare un account ('Account'). L'Account è un account elettronico che RENAL TRAVELER attribuisce e fornisce dopo che l'Utente ha completato correttamente la registrazione.

2.2 Per aprire un Account, registrarsi e utilizzare la Piattaforma, l'Utente deve avere almeno 18 (diciotto) anni ed essere in grado di concludere contratti legalmente vincolanti. Accedendo o utilizzando la Piattaforma, l'Utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale e l'autorità per concludere e firmare un accordo.

2.3 La registrazione dell'Utente avviene sul sito web https://dev.renaltraveller.com/ o tramite l'app Renal Traveller. L'Utente può registrare il suo Account utilizzando un indirizzo e-mail e creando una password. RENAL TRAVELER verifica l'indirizzo e-mail inserito durante il processo di registrazione dell'Account (utilizzando un codice o l'opzione di verifica tramite e-mail).

2.4 Dopo la registrazione corretta dell'Account, l'Utente avrà accesso al suo Account/profilo e potrà aggiungere informazioni aggiuntive sull'Utente (ad esempio, nome, numero di telefono, data di nascita, lingua preferita, ecc.).

2.5 L'Utente deve fornire informazioni precise, aggiornate e complete durante il processo di registrazione e mantenere il proprio Account aggiornato in ogni momento.

2.6 L'Utente non potrà registrare più di 1 (un) Account. L'Utente non potrà cedere o trasferire il proprio Account a un'altra parte. È vietato registrare Account tramite 'bot' o in modo automatico.

2.7 RENAL TRAVELER si riserva il diritto di disattivare, cioè eliminare, l'Account dell'Utente se quest'ultimo viola i termini e le condizioni di utilizzo della Piattaforma e dell'Account.

2.8 RENAL TRAVELER non consentirà l'apertura e la registrazione di un nuovo Account per un Utente con obblighi in sospeso verso RENAL TRAVELER in base a una cooperazione commerciale passata o in corso.

2.9 L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle proprie credenziali dell'Account e, se l'Utente condivide le proprie credenziali con terzi per qualsiasi motivo, rimarrà responsabile delle credenziali dell'Account. L'Utente deve informare immediatamente RENAL TRAVELER se sa o ha motivo di credere che le proprie credenziali siano state smarrite, rubate, compromesse o comunque compromesse, o se ci sono stati utilizzi non autorizzati delle proprie credenziali. RENAL TRAVELER non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dalla mancata osservanza di questi obblighi da parte dell'Utente.

2.10 L'Utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio Account, sia dall'Utente stesso che da un terzo autorizzato dall'Utente ad accedere e utilizzare il proprio Account. L'Utente deve assicurarsi che qualsiasi terzo che accede e utilizza il proprio Account sia completamente informato di questo Contratto e rispetti pienamente le sue disposizioni, nonché le regole, politiche, avvisi o simili che RENAL TRAVELER comunica all'Utente.

2.11 L'Utente che si registra e accede alla Piattaforma e la utilizza sarà considerato una parte contraente ai fini di questo Contratto.

2.12 In caso di controversia riguardante l'Account dell'Utente, RENAL TRAVELER può sospendere tale Account fino a quando la controversia non sarà risolta.

2.13 L'Utente non deve utilizzare la Piattaforma per scopi illegali o non autorizzati. Utilizzando la Piattaforma, l'Utente si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

3.1 Informazioni richieste per le Prenotazioni e la Prenotazione dei Servizi Medici

3.1.2 L'Utente deve fornire informazioni precise, aggiornate e complete durante il processo di prenotazione e mantenere il proprio Account e le informazioni aggiornate in ogni momento.

3.2 Documenti Necessari

3.2.1 L'Utente è responsabile della disponibilità di documenti di viaggio validi, come il passaporto, il visto, ecc., durante la durata del viaggio. A seconda della durata del soggiorno e del paese interessato, potrebbe essere necessario un visto per alcuni o tutti i paesi visitati.

3.2.2 È responsabilità dell'Utente verificare e assicurarsi dei documenti di viaggio necessari per il viaggio previsto, e RENAL TRAVELER non sarà responsabile se l'Utente non è idoneo per il viaggio in questione.

3.2.3 È responsabilità dell'Utente organizzare il trasporto (internazionale, nazionale o locale) verso e all'interno del paese di destinazione delle Strutture Mediche, nonché organizzare l'alloggio nel paese di destinazione per sé e per i propri accompagnatori.

3.2.4 Durante e/o dopo la procedura di prenotazione, la Struttura Medica informerà l'Utente sui documenti medici necessari (ad esempio, referti medici recenti, analisi di laboratorio, ecc.) che l'Utente dovrà portare con sé e su qualsiasi altra richiesta fatta dalla Struttura Medica, e l'Utente è responsabile di conformarsi a tali richieste.

3.2.5 L'Utente è responsabile di portare tutta la documentazione medica, se pertinente per i Servizi Medici prenotati, nonché eventuali farmaci o integratori che assume e che non sono inclusi nei Servizi Medici prenotati.

3.3Modifiche alle Prenotazioni, Annullamenti e Rimborsi

3.3.1 Ogni modifica o annullamento delle prenotazioni effettuate sulla Piattaforma sarà comunicato e risolto direttamente tra l'Utente e la Struttura Medica.

3.3.2 A tale riguardo, la Struttura Medica e l'Utente sono i soli responsabili di qualsiasi modifica o annullamento delle prenotazioni effettuate tramite la Piattaforma, e l'Utente si impegna a risolvere queste questioni direttamente con la Struttura Medica, e RENAL TRAVELER non assume alcuna responsabilità per tali modifiche o annullamenti delle prenotazioni effettuate tramite o al di fuori della Piattaforma. A seconda della situazione effettiva e dell'accordo stipulato con la Struttura Medica, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e/o tasse da parte dell'Utente per queste modifiche o annullamenti delle prenotazioni. La Struttura Medica deve informare correttamente l'Utente di questi importi da pagare. Qualsiasi pagamento di questo tipo sarà effettuato direttamente alla Struttura Medica.

3.3.3 Gli Utenti possono modificare o annullare una prenotazione, una richiesta di preventivo personalizzato o una prenotazione confermata in qualsiasi momento e senza alcun costo di annullamento o altre spese nei confronti di RENAL TRAVELER. Tuttavia, RENAL TRAVELER non offre alcuna dichiarazione e/o garanzia che la Struttura Medica non addebiterà all'Utente per le attività indicate o simili.

3.3.4 Gli Utenti non sono idonei a ricevere rimborsi, compensazioni o restituzioni di alcun tipo da RENAL TRAVELER in relazione alle prenotazioni effettuate, cioè le prenotazioni tramite la Piattaforma, poiché RENAL TRAVELER non è parte dell'accordo tra la Struttura Medica e l'Utente.

4.1 A meno che non sia diversamente indicato in questo Accordo o concordato tra le Parti, l'uso della Piattaforma da parte dell'Utente sarà gratuito per l'Utente, vale a dire che non ci sono commissioni o altre spese che l'Utente deve pagare a RENAL TRAVELER per l'uso della Piattaforma.

4.2 Le spese e i costi associati ai Servizi Medici o ad altri trattamenti e servizi forniti dalle Strutture Mediche all'Utente, nonché eventuali imposte o costi correlati, sono pagati direttamente dall'Utente alle Strutture Mediche ('Spese Mediche'). Le Strutture Mediche devono fornire informazioni chiare all'Utente riguardo a tutte le Spese Mediche, comprese le imposte e altri costi simili, relativi alla fornitura dei Servizi Medici o altri trattamenti e servizi forniti dalle Strutture Mediche all'Utente prima della prenotazione di tali Servizi Medici da parte dell'Utente.

4.3Inoltre, le Strutture Mediche devono informare correttamente l'Utente prima di qualsiasi prenotazione tramite la Piattaforma riguardo a tutte le spese e i costi, comprese le imposte e altri costi simili, relativi alle prenotazioni dei Servizi Medici, e riguardo alle modifiche o cancellazioni di tali prenotazioni ('Spese di Prenotazione delle Strutture Mediche').

4.4 Per evitare ambiguità, RENAL TRAVELER non addebita alcuna tariffa all'Utente per qualsiasi prenotazione effettuata tramite la Piattaforma, né per modifiche o cancellazioni relative a tali prenotazioni. Inoltre, RENAL TRAVELER non fa alcuna dichiarazione e/o garanzia e non si assume alcuna responsabilità se le Strutture Mediche impongono tali spese all'Utente.

4.5 Le Spese Mediche associate ai Servizi Medici o ad altri trattamenti e servizi forniti dalle Strutture Mediche all'Utente, le Spese di Prenotazione delle Strutture Mediche, nonché qualsiasi imposta o costo correlato, sono pagati direttamente dall'Utente alle Strutture Mediche, e RENAL TRAVELER non è responsabile per questo né verso le Strutture Mediche né verso l'Utente.

5.1 Ogni Parte dichiara, garantisce e promette quanto segue: a) ha piena capacità giuridica e autorità per stipulare questo Accordo ed eseguire i propri obblighi ai sensi dello stesso, senza necessitare di alcun consenso, approvazione o immunità non ottenuti; b) ha il diritto di concedere i diritti concessi in questo Accordo; c) i diritti concessi e le consegne fornite ai sensi di questo Accordo non violano, non si appropriano indebitamente e non contravvengono a nessun brevetto, diritto d'autore, marchio registrato, segreto commerciale, pubblicità, diritto alla privacy o altro diritto di terzi né alcun altro accordo.

6.1 Avvertenze riguardo alla Piattaforma

6.1.1L'Utente utilizza la Piattaforma a proprio rischio. La Piattaforma è fornita 'così com'è' o 'secondo disponibilità' senza alcuna garanzia o dichiarazione, esplicita o implicita.

6.1.2RENAL TRAVELER declina tutte le garanzie, esplicite o implicite, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, a meno che non sia espressamente concordato tra RENAL TRAVELER e l'Utente, che potrebbero essere legate ai suoi prodotti e servizi, comprese, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di proprietà, non violazione e rispetto dei diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi tipo, garanzie di commerciabilità e di idoneità per uno scopo particolare, nonché qualsiasi garanzia derivante da transazioni o prassi commerciali, nonché qualsiasi garanzia riguardante l'accuratezza, l'affidabilità o la qualità di qualsiasi contenuto o informazione contenuta nella Piattaforma.

6.1.3 RENAL TRAVELER non garantisce che il funzionamento della Piattaforma sarà ininterrotto o privo di errori. Inoltre, RENAL TRAVELER non garantisce che eventuali difetti verranno corretti o che non ci siano rischi di virus o altri componenti dannosi.

6.1.4 L'Utente si assume la piena responsabilità della scelta della Piattaforma, del suo accesso e del suo utilizzo.

6.2 Avvertenze riguardo ai Servizi Medici

6.2.1 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile e salvo disposizioni contrarie espressamente concordate tra RENAL TRAVELER e l'Utente, RENAL TRAVELER declina tutte le garanzie, esplicite o implicite, e RENAL TRAVELER non si assume alcuna responsabilità riguardo l'operazione, la sicurezza, la condizione o il servizio di qualsiasi Struttura Medica, medico, fornitore di assistenza sanitaria, ospedale, aereo, veicolo a motore, nave, altro mezzo di trasporto, pensione, albergo o struttura ricettiva e/o prodotti relativi a tali entità o servizi utilizzati in tutto o in parte da, per o per conto dell'Utente in relazione ai Servizi Medici prenotati tramite la Piattaforma. RENAL TRAVELER non è responsabile per atti, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, mancanze o negligenze di tali Strutture Mediche, cioè altri fornitori di servizi, né per lesioni personali, morte, danni materiali o altri danni o spese derivanti da ciò. RENAL TRAVELER non fornisce alcuna assistenza né copre alcun costo legato a quanto sopra.

6.2.2 RENAL TRAVELER non si assume alcuna responsabilità né fornisce garanzie, esplicite o implicite, riguardo alle informazioni e alla documentazione fornite dall'Utente alla Struttura Medica. A questo riguardo, la Struttura Medica deve richiedere e l'Utente è tenuto a fornire tutte le informazioni e la documentazione relative all'Utente e ai Servizi Medici richiesti. La Struttura Medica dovrà fare il possibile per basarsi sulla documentazione e le informazioni fornite, in particolare sui risultati di test esistenti e sui materiali/rapporti dell'Utente. Tuttavia, se tali informazioni e documentazione (ad esempio, i risultati dei test) sono incomplete o fuorvianti, la Struttura Medica dovrà chiedere all'Utente di sottoporsi a una nuova valutazione per ottenere una diagnosi precisa prima di somministrare i Servizi Medici, vale a dire i servizi di assistenza adeguati all'Utente, soggetti al completamento della documentazione corrispondente da parte dell'Utente. RENAL TRAVELER non fa parte della relazione diretta 'medico-paziente' tra la Struttura Medica e l'Utente e quindi non sarà responsabile delle richieste di nuovi test o nuove valutazioni che la Struttura Medica possa o non possa richiedere all'Utente di effettuare.

7.1 'Contenuti' si riferisce a tutte le comunicazioni, suoni, testi, dati, grafica e altro materiale e informazioni che l'Utente carica e trasmette tramite la Piattaforma, tutte le attività effettuate tramite l'Account, anche quando eseguite da altre persone autorizzate ad accedere all'Account con l'autorizzazione dell'Utente, e tutte le informazioni fornite e/o divulgate dall'Utente in qualsiasi modo tramite la Piattaforma.

7.2 RENAL TRAVELER ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare di pubblicare o di rimuovere qualsiasi Contenuto dell'Utente dalla Piattaforma. Inoltre, RENAL TRAVELER si riserva il diritto, in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, di divulgare qualsiasi Contenuto per qualsiasi motivo, comprese le seguenti: (i) per conformarsi alla legge, alle normative o a qualsiasi richiesta governativa; (ii) per rispettare questo Accordo o qualsiasi altro accordo; (iii) per proteggere i suoi diritti legali e ricorrere ai rimedi legali; (iv) in caso di pericolo per la salute e la sicurezza di qualsiasi persona; o (v) per segnalare un crimine o qualsiasi altra attività illegale.

7.3 Caricando e posizionando Contenuti sulla Piattaforma, l'Utente accetta: (i) di consentire ad altri utenti di Internet di visualizzare i Contenuti pubblicamente visualizzati sulla Piattaforma; (ii) di consentire a RENAL TRAVELER di archiviare e, nel caso di Contenuti pubblicamente pubblicati, di visualizzare i Contenuti; e (iii) che RENAL TRAVELER abbia il diritto di rivedere in qualsiasi momento qualsiasi Contenuto pubblicato tramite la Piattaforma, sebbene RENAL TRAVELER non sia obbligato a farlo.

7.4 L'Utente conferma e accetta di essere completamente ed esclusivamente responsabile dei Contenuti. L'Utente indennizzerà e terrà indenne RENAL TRAVELER da tutte le rivendicazioni relative ai Contenuti pubblicati sulla Piattaforma.

7.5L'Utente non caricherà né pubblicherà alcun Contenuto che: (i) violi, si appropri indebitamente o infranga qualsiasi brevetto, diritto d'autore, marchio registrato, segreto commerciale, diritto di proprietà o altro diritto di proprietà intellettuale di terzi o diritto personale o alla privacy; (ii) sia fraudolento, falso, ingannevole (direttamente o per omissione o non aggiornamento delle informazioni) o fuorviante; (iii) sia diffamatorio, calunnioso, osceno, pornografico, volgare o offensivo; (iv) promuova la discriminazione, l'intolleranza, il razzismo, l'odio, il bullismo o il danno verso qualsiasi persona o gruppo; (v) sia violento o minaccioso o promuova violenza o azioni che minacciano qualsiasi altra persona; (vi) promuova attività o sostanze illegali o dannose; o (vii) violi questo Accordo o qualsiasi altra regola o politica di RENAL TRAVELER. RENAL TRAVELER può, senza preavviso, rimuovere o disabilitare l'accesso a qualsiasi Contenuto dell'Utente che ritenga violi questo Accordo o le politiche o normative correnti di RENAL TRAVELER, o che possa altrimenti risultare dannoso o inaccettabile per RENAL TRAVELER, i suoi affiliati, terzi o beni.

8.1 RENAL TRAVELER si riserva il diritto di sospendere o disabilitare l'accesso ai Contenuti e agli Account che ritiene violino questo Contratto o qualsiasi legge e normativa applicabile, o che in qualche modo possano danneggiare RENAL TRAVELER o la Piattaforma, in qualsiasi momento e senza preavviso.

8.2L'Utente comprende che RENAL TRAVELER si avvale di terze parti, come fornitori e partner di hosting, per fornire hardware, software, reti, memoria e altre tecnologie necessarie al funzionamento della Piattaforma. In tal senso, RENAL TRAVELER non sarà responsabile per il malfunzionamento della Piattaforma dovuto ad azioni e omissioni di terzi.

8.3 L'Utente non è autorizzato a caricare, inviare o trasmettere e-mail non richieste, SMS o messaggi di "spam", worm o virus, né alcun altro codice distruttivo o dannoso in relazione all'uso della Piattaforma.

8.4 L'Utente è responsabile di tutte le attività e del Contenuto, inclusi ma non limitati a immagini, fotografie, contenuti scritti e grafici, dati audio, codice, dati video e altri dati caricati, raccolti, generati, archiviati, visualizzati, distribuiti, trasmessi in relazione all'Account e alla Piattaforma.

8.6 Qualsiasi violazione o infrazione di una qualsiasi disposizione di questo Contratto, come determinato da RENAL TRAVELER a sua discrezione, consente a RENAL TRAVELER di risolvere immediatamente il Contratto con l'Utente senza ulteriori spiegazioni, cioè di eliminare l'Account dell'Utente.

9.1 Diritti di Proprietà Intellettuale sulla Piattaforma

9.1.1La Piattaforma, così come ogni parte della Piattaforma (inclusi, ma non limitati a, nome e logo della Piattaforma), sono protetti dalle leggi della Macedonia del Nord e da altre leggi e normative internazionali relative alla protezione dei diritti di proprietà intellettuale. RENAL TRAVELER si riserva tutti i diritti relativi alla Piattaforma e a tutte le sue parti, inclusi, ma non limitati a, diritti d'autore o diritti connessi, diritti di proprietà intellettuale, nonché il diritto esclusivo di creare opere derivate, e l'Utente accetta di non creare opere basate sulla Piattaforma, se non autorizzato espressamente da RENAL TRAVELER.

9.1.2 Con l'accettazione del presente Contratto, RENAL TRAVELER concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile (salvo diverso accordo separato) per registrare l'Account presso RENAL TRAVELER e utilizzare la Piattaforma per effettuare i Servizi di Prenotazione previsti dal presente Contratto.

9.1.4 Tutti i diritti relativi alla Piattaforma sono di proprietà di RENAL TRAVELER e l'Utente avrà diritto ad utilizzare la Piattaforma solo in base al presente Contratto. Qualsiasi diritto non concesso espressamente all'Utente ai sensi del presente Contratto è di proprietà di RENAL TRAVELER.

9.1.5 L'Utente non può prestare, noleggiare o altrimenti cedere l'uso della Piattaforma a terzi senza il consenso esplicito e preventivo di RENAL TRAVELER.

9.2 Diritti di Proprietà Intellettuale sul Contenuto o gli Utenti

9.2.1 RENAL TRAVELER non detiene alcun diritto di proprietà intellettuale sul Contenuto che l'Utente fornisce a RENAL TRAVELER nell'ambito dell'uso della Piattaforma. Il Contenuto pubblicato rimane di proprietà dell'Utente. L'Utente dichiara di detenere i diritti su tutto il Contenuto che pubblica sulla Piattaforma e che non viola i diritti di terzi, e che a tal riguardo difenderà e indennizzerà RENAL TRAVELER contro danni derivanti da richieste di terzi nei confronti di RENAL TRAVELER.

9.2.2L'Utente concede a RENAL TRAVELER, ai suoi affiliati e a qualsiasi terza parte di fiducia che collabora con RENAL TRAVELER, nella misura necessaria per fornire i servizi sulla Piattaforma, una licenza globale, senza restrizioni temporali e priva di royalties per utilizzare, riprodurre, distribuire, modificare, adattare, creare opere derivate e utilizzare altrimenti il Contenuto dell'Utente come disponibile per RENAL TRAVELER sulla Piattaforma.

10.1 Per accedere e utilizzare la Piattaforma, l'Utente deve soddisfare i requisiti hardware e di connessione a Internet, che potrebbero cambiare nel tempo. L'Utente è interamente responsabile per il pagamento di tutte le spese relative alla connessione a Internet, nonché per l'hardware, la manutenzione e le riparazioni necessarie per accedere e utilizzare la Piattaforma.

11.1 La piattaforma può contenere link ad altri siti web per comodità degli utenti. Questi siti web sono mantenuti da terze parti su cui RENAL TRAVELER non esercita alcun controllo. Di conseguenza, RENAL TRAVELER declina ogni responsabilità per i contenuti di tali siti web e per la disponibilità, l'accuratezza, l'affidabilità, l'integrità, l'attualità, la qualità, le prestazioni o la pertinenza delle informazioni, prodotti e servizi disponibili o pubblicizzati su o tramite tali siti web.

12.1 RENAL TRAVELER si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sospendere temporaneamente l'accesso a determinate proprietà o sezioni della piattaforma in qualsiasi momento, con o senza preavviso all'utente o a terzi, o senza alcuna responsabilità nei loro confronti.

12.2 L'utente comprende e accetta inoltre che tali modifiche o miglioramenti possano modificare le specifiche di sistema necessarie per accedere e/o utilizzare la piattaforma. In tal caso, l'utente è responsabile dell'acquisto del software e/o hardware aggiuntivo necessario.

12.3 Ogni nuova funzionalità che aumenta o migliora la piattaforma attuale, inclusa l'implementazione di nuovi strumenti e risorse, è soggetta a questo accordo.

12.4 RENAL TRAVELER può modificare o annullare la piattaforma, o una parte di essa, in qualsiasi momento, con o senza preavviso agli utenti o senza responsabilità nei loro confronti.

12.5 RENAL TRAVELER non sarà responsabile nei confronti dell'utente o di terzi per modifiche, modifiche dei prezzi, sospensione o annullamento della piattaforma e dei servizi forniti tramite la piattaforma.

13.1 I servizi medici, così come qualsiasi altro servizio fornito dalla struttura medica all'utente, sono soggetti all'accordo diretto o ad altri accordi tra la struttura medica e l'utente.

13.2 Durante il processo di prenotazione, cioè dopo che la struttura medica ha confermato la prenotazione dell'utente, la struttura medica informerà l'utente dei documenti medici necessari (ad esempio, referti medici recenti, analisi di laboratorio, ecc.) che deve portare con sé e di qualsiasi altra richiesta della struttura medica, con l'utente che è responsabile di soddisfare tali richieste.

13.3 La struttura medica sarà l'unica responsabile e dovrà comunicare con l'utente nella lingua che comprende, ed è responsabile di tutti i servizi medici e di altri servizi forniti all'utente, nonché di qualsiasi reclamo per malpractice e altri reclami derivanti direttamente o indirettamente da qualsiasi servizio medico, consulenza, trattamento o altri servizi forniti dalla struttura medica. Di conseguenza, RENAL TRAVELER non sarà responsabile per ciò.

13.4 Ogni emergenza, complicazione o esigenza medica di qualsiasi tipo derivante dai servizi medici o da altri servizi forniti dalla struttura medica a causa della malattia preesistente o passata dell'utente, reazioni allergiche ai farmaci o mancanza di un trattamento adeguato, che si verifichi prima, durante o dopo i servizi medici, sarà di responsabilità esclusiva della struttura medica e RENAL TRAVELER non sarà responsabile per ciò.

13.5 RENAL TRAVELER non si assume alcuna responsabilità per la conferma dell'identità dell'utente o per i documenti e/o le informazioni mediche fornite dall'utente alla struttura medica.

13.6 Per evitare dubbi, RENAL TRAVELER non è responsabile per l'organizzazione dei voli o per qualsiasi altro aspetto legato al viaggio dell'utente verso la struttura medica, né è tenuto a fornire informazioni su orari di viaggio o arrivi e partenze dell'utente.

13.7 Per evitare dubbi, RENAL TRAVELER non ha alcuna responsabilità per il pagamento dei servizi medici da parte dell'utente. La struttura medica fatturerà direttamente gli utenti e/o i loro assicuratori.

14.1 Durata e cessazione dell'accordo

14.1.1 Questo accordo entra in vigore e si applica tra le parti non appena l'utente apre un account sulla piattaforma o inizia ad utilizzare la piattaforma senza aprire un account. Salvo cessazione in conformità con le disposizioni di questo accordo, questo accordo è di durata indefinita finché l'utente mantiene il suo account attivo o utilizza la piattaforma.

14.1.2 L'utente può disattivare o eliminare il proprio account in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo o senza motivo. La cancellazione o disattivazione dell'account avviene selezionando l'opzione « disattiva/elimina account » nella sezione: Account utente/Mie informazioni. L'eliminazione dell'account comporterà la rimozione dell'account dalla piattaforma e la cessazione dell'accordo, mentre la disattivazione comporterà la messa in « sospensione » dell'account, in cui l'utente non potrà intraprendere alcuna attività correlata all'account fino a quando non verrà riattivato, ma in tal caso l'accordo rimarrà in vigore. L'utente dovrà adempiere a tutte le obbligazioni in sospeso nei confronti di RENAL TRAVELER ai sensi di questo accordo prima di disattivare o eliminare l'account.

14.1.3 Solo l'utente è responsabile per la corretta eliminazione del proprio account utilizzando l'opzione « disattiva/elimina account ». Salvo diverso accordo tra le parti, la disattivazione o eliminazione tramite telefono, e-mail o altro non sarà considerata valida.

14.1.4 RENAL TRAVELER potrà, in qualsiasi momento e con effetto immediato, e previa notifica scritta, eliminare l'account dell'utente, se l'utente non adempie a una delle proprie obbligazioni, dichiarazioni e/o garanzie ai sensi del presente accordo.

14.2Conseguenze dell'eliminazione dell'account; Conseguenze della disattivazione dell'account

14.2.2 In caso di disattivazione dell'account, l'utente non potrà intraprendere alcuna attività correlata al proprio account né utilizzare i servizi di prenotazione sulla piattaforma fino a quando l'account non verrà riattivato. Se l'utente desidera riattivare il proprio account, dovrà accedere al proprio account utilizzando l'email e la password.

14.3 I seguenti articoli e/o disposizioni sopravvivranno alla scadenza o cessazione di questo accordo: (a) gli articoli 5, 6, 9, 13, 14, 15, 16 e 17 e (b) qualsiasi disposizione di questo accordo che, per la sua natura, interpretazione o contesto, debba logicamente sopravvivere alla scadenza o cessazione di questo accordo o di qualsiasi obbligazione contratta prima della data effettiva della cessazione, nella misura in cui sia appropriato, rimarrà in vigore fino a quando non sarà soddisfatta secondo i termini di questo accordo come se l'accordo non fosse stato cessato.

15.1 L'Utente esprime chiaramente di comprendere e accettare che RENAL TRAVELER non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, punitivi, conseguenti o esemplari, inclusi ma non limitati a danni derivanti dalla perdita di profitto, opportunità commerciali, utilizzo dei dati o altre perdite o danni immateriali derivanti da inconvenienti, ritardi o perdita d'uso (anche se RENAL TRAVELER è stato informato della possibilità che tali danni possano verificarsi o avrebbe dovuto sapere che tale possibilità esisteva), derivanti da: (i) la fiducia, l'uso o l'incapacità di accedere e utilizzare la Piattaforma; (ii) qualsiasi materiale, prodotto o servizio ottenuto sulla Piattaforma o tramite essa; (iii) qualsiasi accordo preso sulla base delle informazioni ottenute sulla Piattaforma o tramite essa; (iv) i costi di acquisto di sostituti per beni e servizi derivanti dall'uso della Piattaforma; (v) accesso non autorizzato o modifica delle trasmissioni o dei dati della Struttura Medica o dell'Utente; (vi) dichiarazioni o azioni di terzi riguardo alla Piattaforma; (vii) o qualsiasi altra questione relativa alla Piattaforma e al suo uso.

15.2 Per evitare qualsiasi dubbio, l'Utente esprime chiaramente di riconoscere e accettare che RENAL TRAVELER non sarà responsabile per danni che possono verificarsi e essere sostenuti dall'Utente dalla relazione tra la Struttura Medica e l'Utente, e in particolare derivanti dai Servizi Medici forniti dalla Struttura Medica o qualsiasi altro servizio da questa fornito agli Utenti.

15.3 Per evitare qualsiasi dubbio, l'Utente esprime chiaramente di riconoscere e accettare che RENAL TRAVELER non sarà responsabile per danni che potrebbero verificarsi dalla relazione tra la Struttura Medica e l'Utente. In tal senso, l'Utente difenderà, indennizzerà e manterrà indenne RENAL TRAVELER e le sue società affiliate, i rispettivi amministratori, dirigenti, dipendenti e successori da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, perdita, danno, risarcimento, costo ed eventuali spese (inclusi i compensi legali) ('Reclami') fatti contro o sostenuti da RENAL TRAVELER, e dalle sue società affiliate, e dai rispettivi amministratori, dirigenti, dipendenti e successori derivanti dalla morte o lesioni corporee di qualsiasi persona o danni alla proprietà legati e derivanti dalla relazione tra la Struttura Medica e l'Utente.

16.1 L'Utente accetta di difendere, indennizzare e mantenere RENAL TRAVELER e le sue affiliate, nonché i rispettivi amministratori, dirigenti, dipendenti e successori indenni da e contro qualsiasi reclamo, procedimento, danno, infortunio, responsabilità, perdita, costo ed eventuali spese (comprese le spese legali e le spese di contenzioso), relative o derivanti da (i) uso della Piattaforma da parte dell'Utente, qualsiasi materiale o servizio ottenuto sulla Piattaforma o tramite essa, (ii) qualsiasi viaggio o altre disposizioni che l'Utente faccia sulla base delle informazioni ottenute sulla Piattaforma o tramite essa, o (iii) qualsiasi violazione da parte dell'Utente di questo Accordo.

17.1 Definizione

17.1.1 Ai fini del presente Accordo, 'Informazioni Confidenziali' significa qualsiasi e tutte le informazioni di natura aziendale o competitivamente sensibile, acquisite e/o possedute da una Parte, direttamente o indirettamente, in relazione con questo Accordo (inclusi, ma non limitati a, informazioni orali, scritte o elettroniche riguardanti l'altra Parte, le sue attività aziendali e la gestione delle stesse, comprese le sue informazioni proprietarie e segreti commerciali); analisi, compilazioni, studi o altri documenti preparati dall'altra Parte, dai suoi agenti o dipendenti o da terzi; i termini e le condizioni del presente accordo; software (inclusi, senza limitazioni, software, codice sorgente, codice oggetto, documentazione software, specifiche, dati tecnici, programmi informatici); design hardware, qualsiasi invenzione, prodotto, formula, metodo, tecnica, composizione, composto, progetto, sviluppo, apparecchiatura, attrezzature, processo, ricerca, rapporti, dati di laboratorio; informazioni finanziarie (inclusi, ma non limitati a, previsioni, bilanci non pubblicati, budget, licenze, prezzi, costi e registrazioni contabili); informazioni riguardanti la posizione finanziaria dell'altra Parte e i risultati operativi (inclusi, ma non limitati a, ricavi, margini, reddito netto, attività e passività); piani aziendali annuali e a lungo termine e metodi, piani e metodi di prodotto o servizio, piani di marketing e metodi, fatture contabili; manuali di formazione, educativi e amministrativi; informazioni su fornitori, partner o clienti, compresi nomi, indirizzi, numeri di telefono, requisiti dei clienti e storie degli acquisti.

17.2 Eccezioni

17.3 Obblighi

17.3.1 Ogni Parte ('parte ricevente') dovrà proteggere le Informazioni Confidenziali dell'altra Parte ('parte divulgante') da una diffusione non autorizzata e usarle con lo stesso grado di attenzione con cui la Parte protegge le proprie informazioni non pubbliche e confidenziali. Nessuna delle Parti dovrà utilizzare le Informazioni Confidenziali dell'altra Parte per scopi diversi da quelli necessari per l'implementazione e l'esecuzione diretta del presente Accordo. Nessuna delle Parti dovrà divulgare a terzi le Informazioni Confidenziali dell'altra Parte senza il previo consenso scritto di tale altra Parte, salvo che la divulgazione sia richiesta dalla legge applicabile o da qualsiasi tribunale o arbitro di giurisdizione competente o da altre autorità normative o governative o obblighi di condotta professionale. Gli obblighi derivanti da questa sezione sopravvivranno alla risoluzione del presente Accordo per 10 (dieci) anni.

17.4 Restituzione delle Informazioni Confidenziali e Cessazione dell'Uso

17.4.1 Le Informazioni Confidenziali fornite alla parte ricevente devono essere restituite alla parte divulgante non appena ragionevolmente possibile su richiesta della parte divulgante, e la parte ricevente dovrà eliminare qualsiasi Informazione Confidenziale da qualsiasi computer, elaboratore di testi o altro dispositivo contenente tali informazioni.

17.4.2 Il paragrafo precedente 17.4.1 non si applica se e nella misura in cui la parte ricevente è obbligata dalla legge statutaria applicabile a conservare le Informazioni Confidenziali. Durante il periodo di conservazione statutario, gli obblighi della parte ricevente in base al presente Accordo rimangono validi e applicabili indipendentemente dal fatto che questo Accordo termini nel frattempo. Alla cessazione di tutti i periodi di conservazione statutaria applicabili, gli obblighi della parte ricevente previsti dal paragrafo precedente si riattivano.

17.4.3 Tutti i titoli o i diritti di proprietà intellettuale che possono essere collegati direttamente o indirettamente alle Informazioni Confidenziali appartengono alla Parte che possiede tali Informazioni Confidenziali e rimangono di sua esclusiva proprietà. Tutti i record, documenti, carte e altre opere protette da diritto d'autore acquisite da una Parte dall'altra Parte nell'esecuzione dei propri compiti e doveri in base al presente Accordo rimarranno, insieme a tutti gli altri diritti, diritti sui brevetti, marchi, ecc., di esclusiva proprietà dell'altra Parte.

17.5 Rimedi

17.5.1 In caso di abuso o divulgazione di qualsiasi Informazione Confidenziale da parte di una delle Parti, l'altra Parte potrà cercare ed ottenere rimedi contro la violazione degli impegni precedenti, oltre ad altri rimedi legali che potrebbero essere disponibili.

18.1 Le Parti concordano reciprocamente che l'Utente agirà in conformità con tutte le normative applicabili in relazione alla lotta contro la corruzione e la frode, inclusi, senza limitazioni, il U.S. Foreign Corrupt Practices Act ('FCPA'), il U.K. Bribery Act 2010 ('Bribery Act') e tutte le altre leggi e normative antitruffa applicabili (collettivamente denominate 'leggi applicabili').

18.2 Nel caso in cui l'Utente violi qualsiasi obbligo relativo alla lotta contro la corruzione come previsto dalle leggi applicabili, le Parti concordano reciprocamente che RENAL TRAVELER ha il diritto di terminare questo Accordo con una notifica inviata all'Utente senza alcun periodo di preavviso.

18.3 L'Utente dovrà indennizzare e tenere indenni RENAL TRAVELER e le sue affiliate da e contro qualsiasi e tutte le richieste, procedimenti, azioni, multe, perdite, costi e danni derivanti da o relativi a qualsiasi non conformità con questo articolo da parte dell'Utente. La suddetta indennità coprirà qualsiasi responsabilità così come qualsiasi costo e spesa, comprese le spese legali derivanti da tali richieste e tutti i costi sostenuti nella difesa e risoluzione di tali richieste.

19.1 Ai fini dell'uso della Piattaforma, RENAL TRAVELER elabora alcuni dati personali degli Utenti nel modo e secondo quanto previsto nell'Informativa sulla privacy, disponibile al seguente link:: https://dev.renaltraveller.com//privacy.

20.1 Legge applicabile e risoluzione delle controversie

20.1.1 Il presente Accordo sarà regolato e interpretato in conformità con la legge della Macedonia del Nord. In caso di reclamo, controversia o differenza derivante da o in connessione con questo Accordo, le parti concordano sulla giurisdizione esclusiva dei Tribunali di Skopje, Macedonia del Nord.

20.2 Modifiche dei Termini Generali

20.2.1 RENAL TRAVELER si riserva il diritto, di volta in volta e a sua discrezione, di rivedere, aggiornare, modificare, integrare o eliminare alcuni termini e condizioni di questo Accordo senza preavviso all'Utente. Se RENAL TRAVELER modifica questo Accordo, è obbligato a pubblicare le modifiche sul suo sito web o informare l'Utente a riguardo tramite e-mail.

20.2.2 Se alcune modifiche a questo Accordo diventano inaccettabili per l'Utente, o se a causa di tali modifiche l'Utente non è più allineato con questo Accordo, l'Utente è obbligato a eliminare il proprio Account (se l'Utente ha l'Account) e cessare immediatamente l'uso della Piattaforma. Se l'Utente continua a utilizzare la Piattaforma, anche dopo le modifiche a questo Accordo, si considererà che l'Utente accetta pienamente e irrevocabilmente tutte le modifiche.

20.3 Separabilità

20.3.1 Ognuna delle disposizioni contenute in questo Accordo o in qualsiasi sua modifica è indipendente da ogni altra disposizione, in modo che se una disposizione viene determinata come invalida o inapplicabile in qualsiasi misura, tale disposizione sarà separata dal corpo del presente Accordo e tale determinazione non influenzerà alcun'altra disposizione dell'Accordo, che continuerà a essere valida ed applicabile nella misura massima consentita dalla legge.

20.4 Rinuncia

20.4.1 Il mancato esercizio da parte di una delle Parti di qualsiasi diritto o potere a essa concesso da questo Accordo o il mancato rispetto di qualsiasi obbligo o condizione di questo Accordo non costituisce una rinuncia a nessuno dei suoi diritti.

20.5 Accordo Completo e Titoli degli Articoli

20.5.1 Il presente Accordo, inclusi gli Allegati, gli Schemi e gli Appendici, costituisce l'intero accordo tra le Parti e sostituisce tutti gli accordi precedenti relativi all'oggetto del presente. I titoli sono inseriti per comodità e non influiranno sull'interpretazione o la costruzione di questo Accordo.

20.5.2 Per chiarezza, i nomi delle occupazioni e delle funzioni sono sempre usati al maschile, ma le designazioni includono persone e nomi di funzioni di entrambi i generi in egual misura.

20.5.3 Registrandosi e/o utilizzando la Piattaforma, l'Utente accetta pienamente le disposizioni di questo Accordo.

20.6 Funzione Limitata

20.6.1 Il rapporto tra le Parti è quello di contrattisti indipendenti e nessuna delle Parti si presenterà come partner, co-imprenditore, agente, servitore o dipendente dell'altra Parte, né avrà alcuna autorità per agire in tale qualità per l'altra Parte.

20.7 Cessione

20.7.1 L'Utente non può cedere, trasferire o delegare questo Accordo e i suoi diritti e obblighi ai sensi del presente.

20.7.2 RENAL TRAVELER può cedere, trasferire o delegare questo Accordo e i suoi diritti e obblighi ai sensi del presente, in tutto o in parte, a qualsiasi delle sue società affiliate.

20.8 Forza Maggiore

20.8.1 RENAL TRAVELER non è responsabile per ritardi e inadempimenti ai sensi di questo Accordo derivanti da circostanze al di fuori del suo controllo, inclusi eventuali inadempimenti dovuti a circostanze impreviste, cause fuori dal suo controllo come forza maggiore, guerra, terrorismo, ribellione, embargo, controlli civili e azioni militari, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi, carenza di mezzi di trasporto, carburante, energia, manodopera e materiali e simili.

L'UTENTE CONFERMA DI AVER LETTO E COMPRESO TUTTI I TERMINI E LE CONDIZIONI SOPRA MENZIONATI DEI PRESENTI TERMINI GENERALI E CHE SELEZIONANDO IL PULSANTE 'ACCETTA' QUI SOTTO E/O UTILIZZANDO LA PIATTAFORMA 'RENAL TRAVELER', I TERMINI DI QUESTO ACCORDO DIVENTANO VINCOLANTI PER L'UTENTE.